Les réalisations

L'entreprise existe depuis 2007 sur le territoire d'Orvault et exerce ses activités auprès de plus de 1 000 clients particuliers.

L'activité ménage réprésente en moyenne 16 000 heures de travail par an avec un fichier client régulier de 200 particuliers.

L'activité jardin représente en moyenne 8 500 heures de travail avec un fichier client de 800 particuliers.

Moyens humains et matériels

L'entreprise a des locaux situé au Forum d'Orvault, accessible en transport en commun (Bus 89/69 et à proximité du Tram ligne 3). 

Les locaux sont composés :

-d'une partie administratif (bureaux des pôles ménage et jardin, bureau de direction, salle de réunion et salle de formation pour le repassage)

-d'une partie entrepôt pour l'activité jardin (vestiaires, réfectoire pour les jardiniers, zones de stockage du matériel jardin nécessaire à l'activité.

Soc services est association avec un conseil d'administration et une équipe de permanents constituée de 5 salariés.

Ressources humaines

Les métiers exercés dans la SIAE :

Les métiers exercés dans l'entreprise sont :

-employé.e de ménage : réalisation de prestations de confort chez les particuliers c'est-à-dire ménage et repassage

-jardinier.e : réalisation de prestations d'entretien de jardins chez les particuliers c'est-à-dire tonte, taille de haies, désherbage, ramassage des feuilles...

Les compétences développées par les salariés en insertion

En ménage 

Toutes les compétences de base (savoirs faire) pour l'entretien d'une maison et/ou appartement : dépoussiérage, entretien des sols, entretien des sanitaires, utilisation des machines et des produits, repassage du linge ( mais aussi tous les savoirs être : respect d'un planning de travail, communication avec son responsable, communication avec le client, respect des règles de travail, respect des règles de sécurité et d'hygiène,  assiduité, ponctualité

En jardin

Toutes les compétences de base (savoirs faire) pour l'entretien des jardins : entretenir des massifs, tondre, tailler les arbres et arbustes, entretenir la maintenance préventive de premire niveau du matériel, préparer son matériel, mais aussi tous les savoirs être : ponctualité, assiduité sur le poste,savoir lire une une fiche de consignes et renseigner une feuille d'heures, respecter les règles de sécurité et d'hygiène au travail, savoir travailler en équipe, savoir relayer l'information aux responsables.

 

Les moyens au service du développement des compétences

Soc Services procéde à des bilans réguliers avec les salariés :

-à l'entrée du salarié dans la structure, un temps de mise au travail est dédié

- Pour l'activité ménage et repassage, les salarié.es sont systématiquement accompagné (e)s par l'encadrante technique pédagogique sur les missions (aide à la prise de poste, formation sur le terrain ou dans nos locaux pour l'activité repassage). L'encadrante effectue un suivi régulier sur le terrain.  A l'issue de la période d'essai, un bilan est fait. Au bout de 4 mois de contrat et avant chaque renouvellement,  un bilan est fait avec la coordinatrice, l'encadrante et le salarié. Des outils sous forme de tableaux de compétences sont renseignés pour suivre la progression technique du salarié dans son parcours. 

Des bilans intermédiaires sont réalisés autant de fois que nécessaire. Des bilans tripartites sont aussi effectués régulièrement avec les conseillers référents du salarié.

Depuis 2019, Soc Services propose des cours de FLE aux personnes qui ont besoin de progresser en français.

Pour l'activité jardin : les salariés bénéficient d'une mise au travail avant de prendre leur poste notamment pour l'utilisation des machines et la sécurité au métier de jardinier.  Chaque nouveau salarié débute son contrat avec des missions où l'encadrant technique sera présent. Au bout de la période d'essai, un premier bilan est fait. Des bilans réguliers sont réalisés avec l'encadrant, le coordinateur et le conseiller du salarié.

En jardin, en plus de la formation "en interne" Soc Services travaille avec le Lycée Jules Rieffel pour proposer au salarié au cours de son parcours des modules courts de formation (ex : entretien du petit matéreil, reconnaissance des végétaux...)

La validation des compétences

Tout au long de son parcours à SOC, le salarié bénéficie de bilans permettant de suivre sa progression.

A la fin du contrat, un livret de compétences est remis au salarié.

Soc Services travaille actuellement sur un projet AFEST, qui devrait être opérationnel fin 2023/début 2024.

L'accompagnement socio-professionnel

L'équipe de permanents est composée de :

-une directrice qui participe aux recrutements et reste en veille sur la progression des parcours

- 2 coordinateurs de pôle : ils sont en charge de leur activité respective (gestion planning, relation clientèle..) mais aussi garants des parcours d'insertion des salariés accueillis.

- 2 encadrants techniques pédagogiques : ils sont en charge des suivis techniques des salariés sur le terrain et collaborent étroitement avec les coordinateurs pour le suivi socio professionnel

Soc Services travaille avec les acteurs locaux pour lever les freins à l'emploi : ex : Action Logement, Cap Formation (FLE et prépa Clés), les assistantes sociales...

 

Les sorties en emploi et en formation

 En 2022, 50% de sorties positives :

- 2 personnes en CDI sur le secteur des espaces verts

- 2 personnes en emploi de CDD dans le secteur du bâtiment et du nettoyage

- 2 personnes en entrée formation qualifiante espaces verts, préparateur de commande

Le suivi des personnes dans l'emploi

Dans la majorité des cas, les personnes en parcours à Soc Services bénéficient aussi d'un accompagnement de l'Unité Emploi, du PLIE, pôle emploi.  Lorsqu'elles quittent la structure, le suivi des personnes se fait par le conseiller de ces structures.

Pour les personnes qui le souhaitent, les coordinateurs restent disponibles par téléphone.