Les réalisations

- 35 salariés en insertion qui entretiennent le domicile de 180 particuliers et les locaux d'une  vingtaine d'assocations et d'entreprises

-Toute activité humaine peut avoir des répercussions sur notre environnement et sur notre santé. Il est de notre responsabilité de faire en sorte que son impact soit le plus faible possible.

Aussi, Ménage Service a adapté ses méthodes pour répondre à cet impératif en proposant à ses clients d’utiliser des produits d’entretien plus respectueux pour la santé et pour l’environnement. Les salariés en insertion sont formés pour préparer des produits d'entretien à base de savon noir, vinaigre et savon noir.

 

Moyens humains et matériels

• une équipe (administratif et accompagnement socioprofessionnel) compétente et qui suit des formations régulièrement,
• une personne référente désignée,
• une équipe de travail à l'écoute des personnes,
• des logiciels de gestion adaptés à l'activité de services aux personnes (téléphone professionnel pour chaque personne en insertion)
• des locaux adaptés à la formation et à la confidentialité des échanges

 

Ressources humaines

Les métiers exercés dans la SIAE :

- Employé familial

- Agent d'entretien de locaux

Les compétences développées par les salariés en insertion

- Capacité à entretenir un logement ou des locaux professionnels dans le respect des règles de sécurité

- Capacité à suivre et respecter un planning de travail communiqué via un smartphone

- Capacité à communiquer avec un client dans le cadre d'une prestation de service

- Capacité à se déplacer sur différents sites de travail

- Capacité à s'adapter aux demandes des clients, aux différentes conditions de travail

Les moyens au service du développement des compétences

Ménage Service AI propose une démarche globale d'insertion comprenant une évaluation des compétences professionnelles, une formation aux techniques de ménage et de repassage et  aux règles de travail. La formation est ensuite complétée par des accompagnements sur les lieux d'intervention afin de réaliser un apprentissage concret. Au cours de cette formation, les règles de sécurité au travail sont largement abordées, par ailleurs elles sont rappelées dans le livret d'accueil.

La validation des compétences

Tous les six mois, une évaluation du·de la salarié·e est réalisée par le référent. Cette évaluation fait apparaître l’évolution du nombre d’heure mensuel réalisé par le·la salarié·e, sa ponctualité, son assiduité, sa capacité à gérer sa relation avec les client·es, sa capacité à se repérer dans l’espace (adresse du client), sa capacité à organiser son travail rationnellement, à respecter les consignes, la quantité de travail réalisé et la qualité des prestations. Des remarques d’encouragement sont souvent apportées par le référent et des objectifs de progrès sont définis. Ce document signé par les deux parties en double exemplaire est remis au·à la salarié·e et consigné dans son dossier de suivi.

L'accompagnement socio-professionnel

Chaque salarié est suivi par un même référent qui assure le suivi socioprofessionnel et l'encadrement de la personne en insertion. A l'entrée dans la structure, lors du premier entretien avec le·la référent·e socioprofessionnel, un bilan de la situation du salarié est effectué (sa formation initiale, ses expériences professionnelles, problématique sociale, le projet professionnel est-il défini?). Un contrat d'engagement mutuel est signé par les deux parties précisant le projet d'insertion qui peut être d'ordre social ou d'ordre professionnel. Lors des entretiens suivants, on reviendra sur l'objectif défini, les moyens mis en œuvre pour l'atteindre, les démarches à entreprendre... Au bout de six mois, une évaluation de compétences professionnelles est réalisée.

Les sorties en emploi et en formation

Actions mises en œuvre

• Aide à la rédaction de CV et de lettre de motivation
• Simulation d’entretien professionnel
• Accompagnement dans la consultation des offres d’emploi
• Information sur les métiers et les formations
• Orientation vers l’entreprise d’insertion Ménage Service AEF pour la poursuite du parcours
• Validation du projet professionnel

Moyens mis en œuvre

• Une bonne connaissance du marché de l’emploi et des partenaires,
• Une personne référente qualifiée pour ce type d’accompagnement

Le suivi des personnes dans l'emploi

Ménage Service ne réalise pas de suivi dans l'emploi après la sortie de la structure.

Cependant, nous gardons un contact téléphonique avec les personnes qui le souhaitent.